Отримали твоє замовлення

Важливо: якщо в замовленні є рослина чи свічка — скоріше за все ми відправимо окремо. Деталі нижче.

Що далі?

Якщо ти бачиш цю сторінку, то в 99% ми побачили твоє замовлення.

Нам прийшло повідомлення про замовлення, повідомлення про оплату, повідомлення про зміну статусу замовлення — короче, ми побачили.

Коли відправимо?

Залежить від статусу товару:

• Те, що в наявності — сьогодні або завтра.
• Те, що під замовлення — до 5 робочих днів.
• Якщо змішане замовлення — може поїхати щось окремо (тоді ми оплачуємо дешевшу доставку — не одразу, але поки прийде).

Нова пошта зазвичай доставляє за день або два.

Якщо тобі терміново — пиши в @theytoldme_shop, іноді можемо пришвидшити футболки.

Як дізнатись статус замовлення?

Може колись ми зробимо то автоматично, як нормальні магазини, але зараз покладаємось на смс від Нової пошти:)

Якщо тобі цікаво — пиши в @theytoldme_shop, подивимось.

Що може піти не так?

1. Помилка в номері телефону. Відповідно, НП не зможе надіслати, що посилка прибула. Тоді я спробую тобі написати — можна просто прийти на відділення з будь-яким документом чи Дією та й по всьому.
2. Розбита чашка. Ми спеціально даємо пакувати чашки Новій пошті, а також вказуємо повну суму — якщо чашка бита, то вони мають відшкодувати її вартість. Пиши одразу там претензію. А потім напиши нам — зробимо тобі нову чашку.